রেফারেন্স

45bat-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket সহ যখন আপনি ডিপোজিট করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কঠোর নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
45bat 45bat-এ গোপনীয়তা নীতি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুসন্ধান পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন এবং কী প্রয়োজন তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে ডেটা সেটিংস দেখুন এবং পরিচালনা করুন। আমরা নিরাপদ পেজে আপনাকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে দিই।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

45bat-এ তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত অডিট করি এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। আপনার পেমেন্ট তথ্য—bKash, Nagad, Rocket সংযোগ সহ—PCI সম্মত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না, শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজনে বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে শেয়ার করি। আপনার…

এনক্রিপশন এবং টিএলএস সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা মান bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন PCI DSS এবং স্থানীয় ব্যাংকিং মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সংবেদনশীল প্রমাণপত্র সঞ্চয় করি না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পান। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং অডিট করা হয়।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র তখনই রাখি যখন এটি প্রয়োজন—সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা দেখতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইকরণের পরে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি প্রতিবেদন পাঠাই।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর পাননি? সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সমস্ত SSL/TLS এনক্রিপশন এবং PCI সম্মত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করেন।

আমরা কখনও আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং রেফারেন্স নম্বর সঞ্চয় করা হয়।

আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অথবা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রি করি না।

আপনি সাপোর্টে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে, আমরা একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই যা দেখায় কী তথ্য সংরক্ষিত এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে একটি নির্ধারিত সময়কাল ডেটা ধরে রাখি। তারপর, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং অ্যাপ্লিকেশন কর্মক্ষমতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের ট্র্যাকিং কৌশল বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমাবদ্ধ।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের নিয়ম অনুযায়ী আপনার অধিকার আছে। আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ ফাইল করতে পারেন।